La rentrée sonne le retour des projets… mais parfois aussi des tensions laissées en suspens avant l’été. Les exemples récents de crises internes — comme chez Twitter/X, où décisions soudaines et communication brouillée ont provoqué confusion et départs massifs — nous rappellent une chose : l’absence de dialogue fragilise tout collectif.
Pourquoi cet exemple est révélateur :
- Absence de cadre : les décisions sont annoncées sans explication en amont, sans discussion.
- Communication instable : les messages changent du jour au lendemain, via des canaux inadaptés.
- Conséquences humaines : désengagement, anxiété, sentiment de vacillement du collectif.
Le conflit : problème ou opportunité ?
Des questions qui interpellent, pour réveiller la communication
3 gestes simples pour nourrir la relation, apaiser les tensions, restaurer la confiance
Le conflit : problème ou opportunité ?
Le psychologue Bruce Tuckman nous l’a montré : toute équipe traverse des phases inévitables :
— formation, confrontation, normalisation, performance.
Le conflit n’est donc pas l’ennemi. C’est souvent le signal qu’il y a quelque chose à entendre : un besoin de clarification, une demande de reconnaissance, un désaccord de fond
La vraie question n’est pas “comment éviter le conflit ?” mais “comment le traverser pour en faire un levier de cohésion ?”
Des questions qui interpellent — pour réveiller la communication :
- Dans votre équipe, combien de décisions ont été prises… puis modifiées sans explication ?
- Avez-vous déjà ressenti que certaines consignes semblaient sorties du chapeau, sans contexte ?
- Qu’est-ce qui vous empêche, aujourd’hui, de dire clairement — ou d’entendre clairement — ce qui se joue dans votre collectif ?
Ces questions ne sont pas des procès. Elles sont autant de points d’ancrage pour identifier ce qui pourrait fonctionner mieux— et pour ouvrir un espace de dialogue véritable.
3 gestes simples pour nourrir la relation, apaiser les tensions, restaurer la confiance
- Un temps d’écoute à l’ouverture : 10 minutes en démarrage de réunion pour que chacun partage son état d’esprit ou ses attentes pour la rentrée.
- Un baromètre relationnel mensuel : “Sur 1 à 10, comment vivez-vous la collaboration dans l’équipe ? Et chacun propose 1 idée pour l’améliorer ?”
- Des signes de reconnaissance : chaque semaine, valoriser une collaboration réussie, un soutien, une initiative
Simples, rapides, mais puissants : ils restaurent le dialogue, préviennent les tensions et nourrissent la confiance.
Et vous ?
Dans votre équipe, votre entreprise ou même votre entourage, quel petit geste pourriez-vous poser en cette quinzaine de rentrée pour nourrir le dialogue et apaiser les tensions ?
Ma conviction : La performance durable naît de compétences renforcées et de relations constructives
